בוט וואטסאפ עסקי מענה מיידי, 24 שעות ביממה
בוט וואטסאפ לעסקים: אף פנייה לא נשארת בלי מענה
רוב הלידים מגיעים אחרי שעות העבודה בערב, בסוף שבוע או בחג.
כשלקוח כותב "היי, כמה עולה…" ולא מקבל תשובה תוך דקות, הוא כבר כותב את אותה הודעה למתחרה שלכם.
בוט וואטסאפ עסקי עונה מיד, בכל שעה, ומעביר לצוות רק את הלידים החמים שבאמת שווה לדבר איתם.
מקצועיות
שירות נדיב
לקוח מרוצה
למי השירות מתאים ?
השירות מתאים לעסקים קטנים ובינוניים שמקבלים פניות רבות בוואטסאפ, לעסקים מבוססי לידים, לקליניקות, נותני שירות, חנויות אונליין, חברות מכירה ולכל מי שרוצה להגיב מהר יותר בלי להעמיס על הצוות.
אם הלקוחות שלכם כותבים לכם בוואטסאפ ואתם לא תמיד מספיקים לחזור מיד, בוט וואטסאפ יכול לעשות סדר ולהפחית פניות שנופלות.
מה העסק מרוויח מבוט וואטסאפ חכם ?
בוט וואטסאפ חכם עוזר לעסק להגיב מיד, לטפל ביותר פניות, לתאם פגישות בצורה מסודרת, ולחסוך זמן עבודה לצוות.
במקום שיחות חוזרות והודעות שנשארות בלי מענה, הלקוח מקבל תגובה מהירה, והעסק שומר על כל ליד חם בתוך התהליך.
מה הבוט שלנו יודע לעשות
מבין עברית טבעית
לא תפריט ממוספר נוקשה, אלא שיחה אמיתית. לקוח שכותב "מעוניין לדעת על מחירים" מקבל תשובה מותאמת, לא "הקש 1 לשירות".
פועל על WhatsApp Business API הרשמי של Meta
כדי שהחשבון לא ייחסם ושכל התקשורת תעמוד בתנאי השימוש.
קובע פגישות ישירות ביומן
בלי חזרה-קדימה של "מתי נוח לך".
אוסף פרטי ליד ומעביר לצוות
רק כשהכוונה רצינית, לא כל הודעה סתמית.
עונה על שאלות נפוצות
מחירים, שעות פעילות, מיקום, מדיניות ביטול ועוד.
למה לבחור ב-BizNova ?
BizNova לא בונה רק מענה אוטומטי.
אנחנו בונים תהליך וואטסאפ חכם שמותאם לעסק שלכם, לתסריטי השיחה האמיתיים שלו ולמערכות שכבר קיימות אצלכם.
אנחנו עובדים עם ה-WhatsApp Business API הרשמי של Meta, כדי שהפתרון יהיה יציב, מקצועי ומוכן לעבודה אמיתית.
מה ההבדל בין בוט וואטסאפ חכם לתשובה אוטומטית רגילה?
תשובה אוטומטית רגילה רק מודיעה שההודעה התקבלה.
בוט וואטסאפ חכם מבין הקשר, שואל שאלות מכוונות, מזהה כוונת רכישה, שולח מידע רלוונטי, מתאם פגישה ומעביר לצוות רק לידים שבאמת שווים טיפול אנושי.
תהליך בניית בוט וואטסאפ חכם שלנו
1.מיפוי שיחות נפוצות
בדיקת השאלות והתרחישים שחוזרים על עצמם.
2. בניית תסריט הבוט
עיצוב זרימת השיחה לפי הצורך של העסק.
3. חיבור לוואטסאפ העסקי
אינטגרציה מלאה עם המספר הקיים.
4. בדיקות
הרצת תרחישי שיחה אמיתיים לפני השקה.
5. הפעלה וכוונון
מעקב אחרי שיחות אמיתיות ושיפור מתמשך.
דוגמה קצרה
לקוח כותב לכם בשעה 22:30 ושואל על מחיר.
במקום לחכות לבוקר, הבוט עונה מיד, מציג מידע רלוונטי, שואל שאלה נוספת אם צריך, ומעביר את הליד לצוות אם יש כוונת רכישה אמיתית.
כך אתם לא מפספסים לקוחות רק כי השעה לא נוחה.
שאלות נפוצות על בוט וואטסאפ
מהו בוט וואטסאפ חכם ואיך הוא שונה מתשובה אוטומטית רגילה?
בניגוד לתשובה אוטומטית פשוטה, הבוט יכול לענות על שאלות מורכבות, לשלוח קטלוגים, לתאם פגישות ולהעביר ליד חם לנציג בדיוק בנקודה הנכונה.
האם הבוט וואטסאפ עובד 24 שעות ביממה?
כן. הוא יכול להגיב ללקוחות בכל שעה, גם כשאף אחד מהצוות לא זמין.
האם לקוחות יודעים שהם מדברים עם בוט?
אפשר לבנות את התהליך כך שהשיחה תישמע טבעית וברורה, בהתאם למה שמתאים לעסק.
האם הבוט יכול לשלוח קבצים, תמונות וקטלוגים?
כן, בהתאם להגדרות ולחיבורים שבונים עבור העסק.
כמה זמן לוקח להקים בוט וואטסאפ לעסק?
הזמן תלוי במורכבות התסריטים ובמספר החיבורים הנדרשים.
האם צריך וואטסאפ Business API או מספיק וואטסאפ רגיל?
לפתרון מקצועי ויציב מומלץ לעבוד עם ה-API הרשמי של Meta.
מה זה FLOW ומה זה מענה אוטומטי בעזרת AI בוואטסאפ?
FLOW הוא מסלול שיחה מובנה שמוביל את הלקוח שלב אחרי שלב.
AI מוסיף יכולת להבין הקשר, לשאול שאלות ולנהל שיחה חכמה יותר.
כמה עולה בוט וואטסאפ לעסק?
העלות תלויה במורכבות הפתרון, במספר התסריטים ובחיבורים הנדרשים.
הלקוחות שלכם כבר בוואטסאפ. תהיו שם עם מענה חכם.
קבעו שיחת ייעוץ חינם ונבדוק יחד איך בוט וואטסאפ יכול לשפר את מהירות התגובה, התיאומים וההמרות בעסק שלכם.
